CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – CAM KẾT CHẤT LƯỢNG TỪ HIGH FIVE SNACKS ✨

Tại HIGH FIVE SNACKS, niềm vui của bạn khi thưởng thức món ngon là ưu tiên số 1 của chúng mình. Nếu sản phẩm nhận được không làm bạn hài lòng, chúng mình sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ đổi trả theo quy trình minh bạch dưới đây:

1. Trường hợp được áp dụng đổi trả ✅

Chúng mình hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền cho bạn trong các trường hợp:

• Sản phẩm lỗi: Bánh bị xì hơi, hở seal, có dấu hiệu hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng.

• Giao sai hàng: Sản phẩm nhận được không đúng với loại hoặc số lượng bạn đã đặt.

• Sự cố vận chuyển: Hũ bánh bị bể vỡ nghiêm trọng do tác động trong quá trình giao hàng.

2. Điều kiện đổi trả 📋

Để chúng mình hỗ trợ bạn nhanh nhất, vui lòng đảm bảo:

• Thời gian: Thông báo cho shop trong vòng 24h – 48h kể từ khi nhận hàng.

• Tình trạng: Sản phẩm còn nguyên bao bì (trừ trường hợp phát hiện lỗi sau khi mở nắp).

• Bằng chứng: Có hình ảnh hoặc Video clip mở hàng để chúng mình dễ dàng xác minh với đơn vị vận chuyển hoặc bộ phận đóng gói.

3. Quy trình thực hiện 🚀

• Bước 1: Nhắn tin trực tiếp cho Fanpage hoặc gọi Hotline

• Bước 2: Gửi hình ảnh/video minh chứng tình trạng sản phẩm.

• Bước 3: HIGH FIVE SNACKS xác nhận và tiến hành gửi bù hàng mới hoặc hoàn tiền cho bạn trong vòng 24h làm việc.

4. Chi phí đổi trả 💸

• Nếu lỗi thuộc về phía shop hoặc vận chuyển: Chúng mình chịu 100% chi phí ship đổi trả. Bạn không cần trả thêm bất kỳ khoản phí nào.